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FAQ

Q 購入した商品を店舗に直接取りに行くことはできますか？
A オンラインストア商品をROKA STYLE店舗にてお引き取りされる場合は、クレジット決済払いでのみ承ることが可能です。 ご注文の際にお支払い方法を「クレジット決済」でご選択いただき、備考欄に「店頭引き取り希望」と「ご来店予定日（2週間以内）」のご記入をお願いします。ご記入がない場合は順次配送となりますので必ずご入力をお願いします。 店頭にお越しいただき商品をお受け取り後、オンラインストアにてお支払いいただいた金額より送料を差し引きさせていただきます。 ＊店頭引き取りの保管期限はご注文後2週間とさせていただきます。
Q 複数点同時に購入したいのですが。
A 大変申し訳ございません。 恐れ入りますが、複数点の同時購入には対応しておりません。 お手数をおかけしますが、商品ごとにカートに入れて、それぞれご購入いただきますようお願いいたします。
Q キャンセル・変更はできますか？
A 支払い後のキャンセル・変更は承っておりません。 商品をご購入の際は、設置場所のサイズや搬入経路を充分にご確認の上、ご購入をお願いします。
Q 領収書は発行してもらえますか？
A 領収書をご希望の場合は、発行いたします。ご注文の際に、備考欄に領収書の有無、宛名、但し書きを記載してください。
Q インボイスは登録されていますか？
A 弊社は、適格請求書発行事業者登録番号を発行しております。弊社の適格請求書発行事業者登録番号は「T7230001020059」です。ご注文後にお送りしている「発送完了メール」の下部にも適格請求書がございますので、ご確認ください。
Q 実店舗はありますか？　営業していますか？
A 営業しております。毎週月・金・土の13時～17時まで営業しておりますので、実際の物を見たいという場合にはぜひお立ち寄りください。またInstagramから当店の詳細をご確認いただけます。下記URLよりご確認ください。 https://www.instagram.com/rokastyle_japan/

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